Privacyverklaring Kindenscheiden.nl

Dit is de privacyverklaring van Kindenscheiden.nl: de “mediator” of “wij”. Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van onze cliënten, potentiële cliënten en andere personen die onze website bezoeken of contact met ons hebben.

De mediator is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en zal daarbij de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten en de regels die voortvloeien uit de AVG volledig naleven.

In deze privacyverklaring staat omschreven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Als u na het lezen nog vragen heeft over de wijze waarop wij omgaan met persoonsgegevens of als u gebruik wilt maken van uw in deze privacyverklaring genoemde rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), of andere wet- en regelgeving over persoonsgegevens dan kunt u contact met ons opnemen via telefoon: 06-37228673 of e-mail: info@kindenscheiden.nl.
Als u een klacht wilt indienen over het gebruik van uw persoonsgegevens dan kan dat vanzelfsprekend ook. Als u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht of als u uw klacht liever niet bij ons indient, dan kunt u deze klacht via de website autoriteitpersoonsgegevens.nl. van de Autoriteit Persoonsgegevens indienen.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Mediationdossier
Na opdrachtverlening maken wij een mediationdossier aan. De mediator verwerkt hierin persoonsgegevens die u en de andere partij(en) in uw zaak aan de mediator verstrekken. Het gaat om de contactgegevens zoals uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Mogelijk zijn ook persoonsgegevens relevant zijn voor het dossier, die worden dan ook opgenomen. Afhankelijk van het onderwerp van de mediation kunnen ook gevoelige en/of bijzondere persoonsgegevens worden opgenomen.

Contact
U kunt via het contactformulier op de website, per e-mail of via de telefoon contact met ons opnemen. Wij verwerken deze gegevens. Het gaat dan om de contactgegevens die u aan ons verstrekt: naam, woonplaats, telefoonnummer, emailadres en de reden waarom u contact met ons zoekt (bijvoorbeeld omdat u een vraag heeft).

Facturering
Bij de facturering verwerken wij de gegevens die nodig zijn voor het sturen van facturen en het uitvoeren van betalingen voor de diensten die de mediator heeft verricht. Het gaat hierbij om uw bankrekeningnummer, contactgegevens en eventuele andere betalingsgegevens.

Analyse websitebezoekers
Op de website wordt gebruikt gemaakt van de statistiekteller Google Analytics 4 voor het meten van de bezoekersaantallen. Hiernaast verwerken wij gegevens van (de computer van) bezoekers van onze website, via cookies die worden geplaatst als u de website bezoekt. Via deze cookies wordt (een deel van) het IP-adres van de bezoeker opgeslagen

Voor welke doeleinden en op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Het Mediationdossier
De mediator gebruikt de persoonsgegevens die u heeft verstrekt in het kader van een mediationopdracht om het mediationdossier te behandelen. Tijdens het mediationtraject worden gevoelige en/of bijzondere persoonsgegevens verwerkt (of is het nog niet duidelijk om welke informatie het zal gaan). Wij vragen u daarom toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken. Met de ondertekening van de mediationovereenkomst geeft u ons toestemming hiervoor. Zonder deze toestemming kunt u helaas geen gebruik maken van de diensten van de mediator, omdat de mediator de diensten niet kan uitvoeren zonder de relevante persoonsgegevens te verwerken.

U heeft het recht om uw toestemming weer in te trekken. De mediator mag dan geen gegevens meer van u verwerken. De mediator kan vanaf het moment van intrekking van de toestemming geen diensten meer voor u verrichten, en zal het mediationdossier dan onmiddellijk moeten sluiten.

Facturering
De betalingsgegevens die u heeft verstrekt, gebruiken wij om werkzaamheden te factureren. Deze verwerking is noodzakelijk om de overeenkomst die u met ons sluit uit te voeren.

Contact
De contactgegevens die u aan ons verstrekt gebruiken wij om contact met u op te nemen indien nodig, bijvoorbeeld om een vraag te beantwoorden. Wij verwerken deze persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor de behartiging van ons gerechtvaardigd belang, namelijk het belang van het kunnen uitoefenen van onze werkzaamheden en het verkrijgen van nieuwe opdrachten.

Analyse websitebezoekers
De gegevens die wij verzamelen over de bezoekers van de website worden enkel gebruikt om statistieken bij te houden over het bezoek aan de website (bijvoorbeeld om te kunnen zien welke pagina’s het meest worden bekeken). De gegevens worden geanonimiseerd bewaard.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Mediationdossier
Wij bewaren het mediationdossier, en de persoonsgegevens die daarin zijn opgenomen, in beginsel gedurende twintig jaar nadat het dossier gesloten is, in verband met de maximale verjaringstermijn. In uitzonderingsgevallen bewaren wij een dossier langer dan twintig jaar, bijvoorbeeld indien de verjaringstermijn wordt gestuit of indien de mediator van mening is dat er een ander gerechtvaardigd belang is om het dossier langer te bewaren.

Administratie
Wij bewaren onze administratie, waaronder de facturen en andere bescheiden waarop de persoonsgegevens van partijen vermeld zijn, gedurende een periode van zeven jaar na afloop van het boekjaar. Hiermee voldoen we aan de fiscale bewaarplicht.

Analyse websitebezoeker
De gegevens over websitebezoekers worden twee jaar na het bezoek aan de website bewaard, dit zijn de standaardinstellingen van Google Analytics.

Overige contactgegevens
De contactgevens worden gedurende één jaar na het laatste contact bewaard, tenzij u eerder een verzoek bij ons indient om deze te verwijderen.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij slaan uw gegevens op in een digitaal dossier. Uw gegevens kunnen ook voorkomen in e-mails die de mediator verstuurt of ontvangt, en worden daarmee opgeslagen (en dus verwerkt) door onze ICT provider. Verder worden de betalingsgegevens die u ten behoeve van de facturering aan de mediator heeft verstrekt, doorgegeven aan de partij die in opdracht van de mediator de financiële administratie uitvoert. De mediator heeft met deze partijen een verwerkersovereenkomst gesloten waarin minimaal eenzelfde niveau van veiligheid en vertrouwelijkheid is geregeld als u van ons mag verwachten.

Uw gegeven worden niet verstrekt aan derden, tenzij wij op grond van geldende wet- en regelgeving verplicht worden bepaalde gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld aan de politie in het kader van een opsporingsonderzoek.

Indien u, of een andere partij die betrokken was bij een mediation, een klacht tegen de mediator indient die betrekking heeft op de behandeling van een mediationdossier waarin uw persoonsgegevens staan opgenomen, dan kunnen uw persoonsgegevens worden verstrekt aan de Stichting Kwaliteit Mediators (SKM) en/of aan de Stichting Tuchtrechtspraak Mediation (STM). Uw gegevens zullen door beide instanties vertrouwelijk worden behandeld.

Hoe worden uw gegevens beveiligd?

Voor de veiligheid hebben wij passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en ongeoorloofde toegang door derden. Wij hebben onze ICT provider eveneens verplicht dergelijke passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen te nemen.

Wat zijn uw rechten?

1. U heeft het recht op inzage in uw persoonsgegevens en het ontvangen van een kopie daarvan.
2. U heeft het op rectificatie van uw persoonsgegevens indien deze niet juist of onvolledig zijn.
3. U heeft het om bezwaar te maken tegen de verwerking en/of – in bepaalde gevallen – het recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.
4. In bepaalde gevallen: het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen (‘recht op vergetelheid’).
5. U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm te verkrijgen en die gegevens aan een ander over te dragen.

Voor meer informatie over deze rechten en wanneer u die kunt uitoefenen verwijzen wij naar: artikelen 15 tot en met 20 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen.

Wijzigingen

Er kan soms iets veranderen in de persoonsgegevens die wij verwerken of de toepasselijke regelgeving. In dat geval kunnen wij deze privacyverklaring aanpassen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij een melding op de website plaatsen en u per e-mail van de wijziging op de hoogte brengen.

23 mei 2018